Zásady vrácení a výměny

Děkujeme vám za nákup u společnosti Tibet Zinc Yi Supply Chain Management Co., Ltd. Zavazujeme se poskytovat vám vysoce kvalitní produkty a uspokojivý zážitek z nakupování. Pokud nejste s obdrženým produktem zcela spokojeni, uděláme vše pro to, abychom vám pomohli problém vyřešit.

1. Požadavky na vrácení a výměnu

O vrácení nebo výměnu musíte požádat do 14 dnů od obdržení.

Produkt musí být v původním stavu, nepoužitý a nepoškozený, se všemi originálními obaly a štítky.

Některé produkty (například produkty osobní péče a zboží vyrobené na míru) nemusí být způsobilé pro naše zásady vrácení a výměny. Podrobnosti naleznete na stránce s podrobnostmi o produktu.

2. Proces vrácení a výměny

Chcete-li požádat o vrácení nebo výměnu, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb na adrese service@yflr-store.com nebo volejte na číslo 19224627642. Uveďte prosím číslo objednávky, název produktu a důvod vrácení nebo výměny, abychom mohli vaši žádost urychlit.

Náš zákaznický servis vás provede dalšími kroky, včetně postupu vrácení produktu a případných souvisejících poplatků.

3. Zásady vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt, co nejrychleji zpracujeme vaši žádost o vrácení peněz. Vrácení peněz bude provedeno na původní způsob platby a obvykle trvá 7–10 pracovních dnů.

Za vrácení zboží je obvykle zodpovědný zákazník, pokud není produkt vadný nebo nebyla odeslána nesprávná položka.

4. Zásady výměny zboží

Pokud splňujete podmínky pro výměnu, můžete produkt vyměnit za stejnou položku nebo za jinou položku stejné hodnoty. Pokud má vyměněná položka jinou cenu, budete muset doplatit cenový rozdíl nebo obdržet vrácení peněz.

5. Poznámky

Ujistěte se prosím, že je vrácená položka během přepravy řádně chráněna. Uschovejte si potvrzení o vrácení zboží, dokud nebude vrácení peněz nebo výměna úspěšně zpracována.

Chápeme, že online nakupování může být nedokonalé, a snažíme se, aby proces vrácení a výměny byl co nejjednodušší a nejrychlejší. Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb.

Děkujeme za pochopení a podporu!

Tibet Zinc Yi Supply Chain Management Co., Ltd.

E-mail:service@mail.nyq-store.com

Tel: 19224627642

Adresa: Č. 1, 4. patro, jednotka 7, jižní ulice, okres Gaji 3, zahrada Chengguan, severně od silnice Dangre a západně od silnice Xier, komunita Zangre, podoblast Najin, okres Chengguan, Lhasa, Tibetská autonomní oblast